Falls einer oder mehrere Teilnehmer Ihres gebuchten Termins aufgrund von Krankheit oder anderen Gründen verhindert sein sollten, empfehlen wir Ihnen folgende Optionen:

1. Teilnehmer ersetzen oder Termin verschieben:
   
   • Sie können die Teilnahme durch andere Personen sicherstellen.
   • Alternativ können Sie den gesamten Termin verschieben, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrem neuen Wunschtermin und Ihrer Wunschzeit senden.

Bitte beachten Sie, dass eine Verrechnung oder Umwandlung von Leistungen nicht möglich ist.

2. Gutschein bei reduzierter Teilnehmerzahl oder nachträglicher Absage:
   
   • Sollte der Termin bereits stattgefunden haben oder es feststeht, dass weniger Personen teilnehmen, bieten wir Ihnen aus Kulanz die Ausstellung eines Wertgutscheins an.
   • Der Wertgutschein wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 % per E-Mail ausgestellt und kann innerhalb von drei Jahren für eine neue Buchung auf unserer Website eingelöst werden.

Wichtig:
Um einen Gutschein anzufordern, senden Sie uns bitte nach Ihrem Besuch eine E-Mail über unser Kontaktformular. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer sowie alle relevanten Angaben zu den Ausfällen an.

Hinweis zu den Bedingungen:
Beim Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie den folgenden Bedingungen zugestimmt:

• Widerrufsrecht bei terminierten Dienstleistungen:
  Laut §5.2 unserer AGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten und einem festgelegten Termin oder Zeitraum kein Widerrufsrecht.