Beim Rechnungskauf hat Euer Unternehmen ein Zahlungsziel von 30 Tagen ab dem Buchungsdatum und Ihr könnt den Termin antreten, auch wenn die Rechnung noch offen ist. Ihr werdet die Bankverbindungsdaten nicht auf der Rechnung selbst finden, sondern den Hinweis das diese an den Zahlungsdienstleister Ratepay abgegeben wurde. Dieser sendet Euch unabhängig von uns eine E-Mail mit dem Verwendungszweck und den Bankverbindungsdaten.
Sollte der Prozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden liegt kein technischer Fehler vor, sondern Ihr müsst es mit einer anderen Zahlungsart versuchen, da der Prozess von Ratepay abgelehnt wurde. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Die myStar Spielerkarte:
Ihr braucht pro Teilnehmer eine myStarcard für alle Bereiche: Lasertag, Magic Minigolf, Escape Rooms. Ohne die myStarcard ist weder das Betreten der Spielflächen noch die Nutzung des Equipments bei Laserstar gestattet. Ihr könnt diese bei der Buchung online zahlen oder vor Ort an der Kasse beim Besuchsantritt:
MyStarcard (O) (laserstar.rocks)
Bei Krankheit oder fehlen einzelner Teilnehmer empfiehlt es sich daher entweder andere Personen nachzuladen oder durch eine Anfrage an uns den gesamten Termin zu verschieben und dann nachzuholen. Schreibe uns bitte einfach eine E-Mail mit Deinem neuen Wunschdatum und die Wunschuhrzeit.
- Sollte der Termin bereits stattgefunden haben dann bieten wir aus Kulanz die Ausstellung von Wertgutscheinen* an, welche innerhalb von 3 Jahren für eine neue Buchung auf unserer Website eingelöst werden können. Ein Beispiel: Gutschein individuell (B) (laserstar.rocks). *Wir stellen Ihnen den Gutschein abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% per E-Mail aus